市住房公积金热线“12329”开通

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昨天上午，我市住房公积金热线由“96166”升级改号为全国统一热线“12329”。

通过两年的研发测试、功能优化和系统升级，我市“12329”客服热线全面建成。建成后的新客服系统可提供人工咨询、自动语音查询和投诉受理等服务，并能够整合在线咨询、在线查询、电话查询、电话回呼、邮件回复、短信回复、论坛回复等多种方式，为住房公积金缴存人和缴存单位提供电话、传真、短信息、手机、网络等多渠道联动服务。

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